- Atención al cliente - Control de envíos - Resolución de incidencias - Recepción de llamadas
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- Controlar el cumplimiento de la normativa operativa por parte de los diferentes Centros de Servicio - Tramitar solicitudes de garantía - Resolución de consultas operativas formuladas por los Centros de Servicio - Colaborar en la elaboración de documentos que regulan los procesos de trabajo en Envialia
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- Quitar los posibles bloqueos de paquetes en las cintas - Reparación y localización de posibles averías y su reparación en las máquinas clasificadoras. - Trabajos de limpieza y mantenimientos preventivos en las máquinas. - Trabajos de producción cuando se demanden: puesto de reetiquetado, tirar paquetes en cinta, cargar vehículos, clasificar sobres.
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- Soporte Helpdesk - Mantenimiento infraestructua - Actualización y ampliación de tecnologías
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- Quitar los posibles bloqueos de paquetes en las cintas - Reparación y localización de posibles averías y su reparación en las máquinas clasificadoras. - Trabajos de limpieza y mantenimientos preventivos en las máquinas. - Trabajos de producción cuando se demanden: puesto de reetiquetado, tirar paquetes en cinta, cargar vehículos, clasificar sobres.
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