Asegurar la calidad del servicio, aumentar la facturación y asegurarse de que los miembros del equipo (Monitores, Agentes de servicio) tomen conciencia del...
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Empresa de Servicios para Empresas, líder en Europa en su mercado (más de 1 millón de euros de volumen de negocios, 160 centros de producción y servicio, 18.000 empleados) y con un crecimiento ininterrumpido desde hace 40 años, tanto en Francia como en el extranjero, Elis está especializada en el alquiler y mantenimiento de aparatos sanitarios, alfombras, fuentes de agua, vestuario profesional y artículos textiles. Buscamos un/una: Responsible Servicio al Cliente Para nuestro Centro en LA ALMUNIA de DOÑA GODINA. Principales funciones: Liderazgo del equipo humano. Deberá convertirse en el referente del equipo en base a sus dotes de liderazgo, Cultura de servicio externo. Responsabilidad sobre la calidad del servicio a los clientes que dependen de su centro de trabajo, interactuando con el cliente cuantas veces sea necesario. respetando normativas, procesos y procedimientos tanto corporativos como legales. Responde a través de acciones preventivas a las solicitudes de los clientes identificando sus necesidades de la empresa. Supervisa los problemas relativos a los impagados o contenciosos y se ocupa directamente de los que no se han resuelto por los Monitores o los Agentes de servicio. Realiza y supervisa los inventarios hechos en la zona. Se asegura de que se respeten los procedimientos en caso de apertura de cuenta o de cese de actividad. Asegurar la calidad del servicio, aumentar la facturación y asegurarse de que los miembros del equipo (Monitores, Agentes de servicio) tomen conciencia del desarrollo de los resultados y de la estrategia comercial de la empresa. Asegura el seguimiento administrativo y contable de la actividad de la zona y de su facturación elaborando y analizando los cuadros de a bordo necesarios y tratándolos con las Asistentes de servicio clientes.
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Con más de 25.000 empleados en Europa y Sudamérica, 300 centros de servicio y producción, 240.000 clientes y con una cifrade facturación que superó los 1,5...
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ELIS MANOMATIC es un grupo multinacional francés, líder europeo en alquiler y mantenimiento de servicios en el ámbito de la limpieza, la imagen, la higiene y el bienestar. Con más de 25.000 empleados en Europa y Sudamérica (2.600 de ellos en España), 300 centros de servicio y producción, 240.000 clientes y con una cifra de facturación que superó los 1,5 billones de euros en 2016, precisa incorporar un técnico de mantenimiento electromecánico con experiencia mínima de 2 años en entorno industrial. Su misión será contribuir al correcto funcionamiento y a la duración de la herramienta de producción. Las tareas principales serán: - Mantenimiento preventivo y correctivo. - Abastecimiento de fluidos y energías. - Lecturas y análisis ( contadores, temperaturas, presiones...)
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